我购买的商品存在质量问题，商家拒绝退货，我有权利要求退款吗？

如果您购买的商品存在质量问题，根据大多数国家和地区的消费者保护法律，您通常有权要求退款或退货。以下是一些行动步骤：

1. 检查退货政策：查阅商家的退货政策，了解退货和退款的规定。确保您了解您的权益和可行的退货方式。

2. 与商家沟通：首先，与商家进行书面或口头沟通，明确表达您购买的商品存在质量问题，并要求退货或退款。可以提供相关证据，例如照片、收据、产品描述等，以支持您的主张。

3. 发送正式通知：如果与商家的沟通未能解决问题，您可以发送正式的通知，要求商家退货或退款。确保通知以书面形式发送，并保留副本作为证据。在通知中，指出商品的质量问题和您的要求。

4. 寻求消费者保护机构的帮助：如果商家拒绝退货或退款，您可以联系当地的消费者保护机构，寻求帮助和指导。他们可能会介入调解或提供法律支持。

5. 寻求法律救济：如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑寻求法律救济。咨询专业的消费者权益律师，了解您的权益和可行的维权方式。根据具体情况，可能需要向法院提起诉讼来追求退货或退款。

请注意，具体的退货和退款规定可能因地区和法律规定而有所不同。建议您阅读当地的消费者保护法律，以获取更准确的信息。在遇到问题时，尽快咨询专业律师，以获取个性化的建议和指导，确保您的权益得到充分保护。